전북 고창군이 지난 22~23일(1박2일) 선운산유스호스텔에서 7급 이하 공무원 50여명을 대상으로 ‘공직자에게 필요한 친절마인드 재정립 및 공직자 혁신역량강화’등을 주제로 교육을 실시했다.

교육은 다양한 민원 응대방법과 고객대응력을 향상시키는 방법 등을 실제 체험을 통해 참여하는 방식으로 진행되어 직원들로부터 큰 호응을 받았다.

심덕섭 고창군수는 “전 공직자가 친절마인드를 함양하여, 사소한 민원일지라도 마음에서 우러나오는 친절이 되어야 한다”라며 “이번 교육을 통해 군민이 공감하는 친절서비스를 제공하여 공직사회에 변화와 혁신을 도모하는 계기가 됐으면 한다”고 말했다.

고창군은 2023 세계유산도시 고창 방문의 해를 맞이하여 친절한 민원응대의 필요성 인식이 높아짐에 따라, 공무원 직급별 역할인식과 성과창출을 위한 맞춤형 교육을 계획했다. 이번 교육을 시작으로 2023년 한 해 동안 고창군 공무원 전체를 대상으로 친절교육을 정기적으로 진행할 예정이다.