40건 접수→실무평가·직원 설문 거쳐 6건 발표
실효성·창의성·확산성 종합 평가…인센티브로 조직 확산 추진

영광군이 하반기 적극행정 우수사례 발표 심사를 열고 성과가 확인된 3건을 최종 우수사례로 선정해 적극행정 문화를 조직 전반으로 확산하겠다고 밝혔다.

영광군은 12월 12일 군청 소회의실에서 ‘2025년 하반기 적극행정 우수사례 발표 심사’를 개최했다고 밝혔다. 이번 발굴은 총 40건을 접수·취합한 뒤 실무위원 1차 평가로 상위 10건을 선정했고, 전 직원을 대상으로 한 설문조사로 상위 6건을 추린 뒤 이 6건을 대상으로 발표 심사를 진행하는 방식으로 이뤄졌다.

최종 심사에서는 각 부서 담당자가 추진 과정과 성과를 직접 설명했다. 심사위원단은 실효성과 창의성, 군민 체감도, 확산 가능성 등을 종합 검토해 3건을 하반기 우수사례로 결정했다. 선정 사례는 △지역 특성과 스토리를 담은 영광군 대표 캐릭터 ‘상사호’ 개발(문화관광과 양도천) △영광군 공설추모공원 개원으로 군민 불편 해소 및 품격 있는 장사문화 정착(가정행복과 이주희) △지방세 체납액을 카카오톡으로 확인하고 납부까지 가능하도록 한 서비스(재무과 양도은)다.

영광군은 적극행정이 조직 전체로 확산될 수 있도록 포상금과 인사가점, 특별휴가 등 실질적인 인센티브 제도를 운영하고, 우수사례를 전 부서와 공유해 행정혁신의 표준 모델로 확산할 계획이라고 밝혔다.

다만 우수사례가 일회성 홍보로 그치지 않으려면 성과의 ‘정량화’와 ‘사후관리’가 뒤따라야 한다는 과제도 있다. 캐릭터 사업은 인지도와 관광·지역경제 파급효과를 수치로 점검해야 하고, 공설추모공원은 이용률과 비용 절감, 서비스 만족도 같은 지표를 공개할 필요가 있다. 카톡 체납 안내는 개인정보 보호와 안내 오발송 방지, 납부 편의 개선 효과를 함께 검증해야 신뢰를 얻을 수 있다.

군 관계자는 “적극행정의 핵심은 군민이 체감하는 변화”라며 “직원들이 더 도전적이고 창의적인 행정을 펼칠 수 있도록 적극 지원하겠다”고 말했다.